事例紹介：エステサロン「セレーヌ・エムキューブ」様（栃木県）
栃木県佐野市のエステサロン、「Selene M3（セレーヌ・エムキューブ）」さんを訪問してきました。
※セレーヌ・エムキューブは営業終了となりました。
オーナーのOkiさんは、9月のダイエット＆ビューティフェアで弊社ブースにご来場、10月の健康サポートセミナーにもご参加いただき、HEATRAYのコンセプト、濡れない足湯「お・も・て・な・し・あしゆ」のメリットを熟知していただいている方です。
ちょうどこの頃Okiさんは、冷えから来る体調不良に悩まされており、HEARTRAY「天然鉱石繊維」製品と濡れない足湯「お・も・て・な・し・あしゆ」を購入してあたため続けたところ、冷え症が改善し体調が回復したとのこと。
“特にHEATRAYエアーシリーズの「ボディウォーマー」と「アーム＆レッグウォーマー」は外出時も含め着用しっぱなしなんですよ”
とおっしゃられたOkiさん。
身をもって体験した上で、“ホンモノ” であるとの確信を持っていただいています。
【“いいもの” “ホンモノ” にこだわった、健康・美・笑顔を創造するサロン】
そんなOkiさんが、大手化粧品会社直営のエステサロンで技術を高めたのち、3年前にオープンしたのが「Selene M3（セレーヌ・エムキューブ）」です。
そのコンセプトは大きく２つ。
◆お客様に幸せな気持ちになってもらえる場所、イヤなことをリセットして笑顔になってもらえる場所の創造。
◆リラックス感を味わいながら、健康的に美しくなれる施術の提供。
この2大コンセプトをベースに、高い志のもと、口コミによる紹介を通じた完全予約制で運営されています。
“健康的に美しくなってもらって、1日の色んなモヤモヤをリセットして、帰るころにはリラックスした笑顔になっていただく。私は常にそれをしっかり念頭に据えています。”
と語る沖さん。
そのこだわりは、備品にも表れています。
竹繊維入りのベッドタオルを始めとして、マッサージクリームは肌にやさしい自然派の２つのブランド「METATRON」と「Ryuspa」を厳選して使用。
その他、ベッド、タオルなども含め、大きなものから小さいものまで、“いいもの” “ホンモノ” をキーワードに自らの足を使って探し、納得して採用したものばかり。
健康・美・笑顔を生み出す空間を、こだわりをもって創られています。
【お客様の “おもてなし” に「お・も・て・な・し・あしゆ」が活躍】
HEARTRAY「天然鉱石繊維」製品と濡れない足湯「お・も・て・な・し・あしゆ」に “ホンモノ” の太鼓判を押していただいているOkiさん。
サロンのお客様の “おもてなし” に、さりげなくかつしっかりと組み込んでいただいています。
まずお客様が来店されたら、「蓄熱キルト」を敷いたソファに座っていただきます。
ここで “なにこれ？あったかい！” との言葉が返ってきます。
お尻をあたためつつ、次にコタツ風にした濡れない足湯「お・も・て・な・し・あしゆ」に入浴していただきます。
“気持ちいいい！足が楽になる！” という反応があります。
事前に体をあたためておくことで、代謝があがり、リンパ液・老廃物の流れもよくなっている状態にあるため、フェイシャルマッサージの効果もアップします。
さらに、フェイシャルマッサージの際に活用していただいているのが「レンジでチンする岩盤浴」。
温めてタオルを乗せて首の下に挿入すると、“あたため” と頚椎マッサージ効果で、“スゴク気持ちいい！なになに？” という反応があります。
自律神経調整作用（リラックス作用）も働いて、お客様は気持ちよく入眠、という流れになります。
仕上げのメイクの際にも、化粧机の下に濡れない足湯「お・も・て・な・し・あしゆ」を移動しメイク中も足浴。
“最初から最後までポカポカ状態で心地よく帰途についていただいてます。”
Okiさん、“あたため” を活用したリラクゼーションのプロフェッショナルですね。
【「お・も・て・な・し・あしゆ」の導入で、口コミ紹介数・リピート率がアップ】
そうした経緯でご導入いただいた濡れない足湯「お・も・て・な・し・あしゆ」。
サロンのお客様からは、こういった声をいただいているとのことです。
・立ち仕事の後にここに来て足浴をすると、むくみがとれて足が軽くなる。
・とにかく心地がいいから、また入りに来たくなる。
・冷えが解消されて、心も体もリラックス状態になる。
“「お・も・て・な・し・あしゆ」を導入してから、リピート率だけでなく、口コミ紹介数による新規のお客様の来店数も増えました！”
とのお言葉をちょうだいしました。
お客様の喜びの声とともに、サロン様の運営の一助となっていること、とてもうれしく感激でした。
最後に、濡れない足湯「お・も・て・な・し・あしゆ」の導入メリットををまとめさせていただきます。
【濡れない足湯「お・も・て・な・し・あしゆ」】
◆岩盤浴と同じく遠赤外線を活用しますので、体の芯
まで温まります！
◆お湯を替えたり設備を頻繁に洗浄したりしなくて
いいので、メンテナンスが楽です！
◆靴下を履いたまま足浴をしていただくかたちです
ので、担当スタッフの手間が軽減されます！
◆常にドライな状態ですので、水虫の原因となる
ハクセン菌などの繁殖の心配がほとんどありま
せん！
◆まる一日つけっぱなしでも電気代は約60円／日
（1人用）、低ランニングコストです！
こういった点から、利用者の方々だけでなく、企業・施設のスタッフの方々にもとても喜ばれています。
※濡れない足湯「お・も・て・な・し・あしゆ」の特徴はこちら。
written by staff M.Uchida
2014.12.01
